Delphi (США)

Гарантия на продукцию составляет 12 месяцев с момента продажи.

Условием для выполнения гарантии на выпускаемую продукцию является соблюдение инструкций по монтажу в соответствии с технической документацией производителя.

Гарантия на амортизаторы составляет 6 месяцев с момента продажи.

Гарантийные обязательства не распространяются при:

• Изменении характеристик амортизатора в следствии обычного износа.
• Несоответствии в подборе амортизаторов рекомендациям каталога DELPHI.
• Неквалифицированной установке амортизаторов.
• Установке амортизаторов на автомобиль с несоответствующей параметрам завода изготовителя подвеской.
• Появлении дефектов, вызванных неправильным или несвоевременным техническим обслуживанием автомобиля.
• Проявлении эффекта "запотевания" амортизатора, при отсутствии других нарушений в его работе.
• Преждевременном износе амортизатора, который был вызван выходом из строя крепёжных и сопутствующих деталей, не предоставляемых в комплекте.
• Повреждении амортизаторов в результате аварии или интенсивной эксплуатации в условиях спортивных мероприятий.
• Наличии следов доработки или восстановления на амортизаторах.

Гарантийный срок на компоненты дизельного впрыска: топливные насосы (ТНВД), инжекторы, насос-форсунки, насосные секции, составляет 12 месяцев, с момента приобретения:

• Официально ввезенные Delphi Technologies через официальных дистрибьютеров на территорию, где компоненты были приобретены.
• Установленные в авторизованных Delphi Technologies предприятиях, с соблюдением всех необходимых процедур, предотвращающих некорректную работу компонентов, и их повреждение и преждевременный их выход из строя.

Гарантия не распространяется на компоненты дизельного впрыска:

• Установка которых была произведена неквалифицированным персоналом, с нарушением регламентированных производителем процедур.
• Вышедшие из строя в связи с нарушением условий эксплуатации транспортных средств: использования топлива ненадлежащего  качества, перепрограммирование ЭБУ двигателя, изменение заводской конфигурации двигателя и топливной системы.
• Установленные ранее на двигатель, и имеющие следы неквалифицированного обращения:  повреждение корпуса, электрических разъемов, идентификационной маркировки.
• Со следами внутреннего вмешательства (разборки).
• Со следами коррозии.

Гарантийные обязательства Delphi Technologies по деталям для ремонта компонентов дизельного впрыска:

• Детали, предназначенные для ремонта компонентов дизельного впрыска (распылители, клапаны, колпочковые гайки, плунжерные пары и т.п.) должны устанавливаться только в сети авторизованных Delphi Diesel Center (DDC).
• Delphi Technologies принимает гарантийных рекламации по деталям, предназначенным для ремонта компонентов дизельного впрыска только от предприятий, имеющих авторизацию Delphi Diesel Center, т.к.  использование деталей без применения рекомендованного инструмента и технологии не позволяет получить годные (соответствующие спецификации производителя) изделия, а значит не позволяет оценить исправность использованных компонентов.
• Гарантийные обязательства Delphi Technologies не распространяются на детали, предназначенные для ремонта компонентов дизельного впрыска, установленные самостоятельно или на предприятиях, не имеющих авторизацию Delphi Technologies на проведение данного вида ремонта.

Обработка гарантийных рекламаций по компонентам дизельного впрыска:

• В случае выхода из строя компонента дизельного впрыска в гарантийный период, покупатель должен обратиться в один из авторизованных Delphi Technologies сервисных центров Delphi Diesel Center (DDC), для определения состояния компонентов, и причин его некорректной работы.
• Дистрибьютеры обрабатывают гарантийные рекламации только при наличии заключения авторизованных сервисных центров Delphi Diesel Center, одобренных представительством Delphi Technologies.
• Заключение любых других организаций, не имеющих авторизации Delphi Diesel Center (DDC), не являются основанием для гарантийных рекламаций, и не рассматриваются Delphi Technologies.
• Предприятия, Delphi Service Center (DSC), имеющие авторизацию Delphi Technologies на выполнение диагностики и ремонта автомобиля, но не имеют полномочий на выдачу гарантийных заключений по компонентам дизельного впрыска.

Гарантийное и постгарантийное обслуживание дизельного оборудования Delphi осуществляется сервисами авторизованной специализированной дизельной сети Delphi Diesel Centre и Delphi Service Centre, прошедших соответствующее обучение и имеющих оборудование, требуемое для проведения авторизованного ремонта. В случае проведения ремонта и замены компонентов систем дизельной топливной аппаратуры Delphi на транспортном средстве, лицом, не имеющим полномочий от Delphi Diesel Aftermarket на выполнение таких действий, гарантия на данные компоненты и детали становятся недействительной и ремонт производится на возмездной основе. Данные расходы не возмещаются компанией Delphi.